特定商取引法に基づく表示

最終更新日: 2026年5月19日

特定商取引に関する法律第11条および第15条の2に基づき、以下の事項を表示します。

販売事業者

販売価格

本サービスは月額課金制 SaaS サービスです。料金プランは以下のとおりです。

※ 表示金額は日本円建てですが、決済は Stripe Inc. を通じて行われ、為替レートにより実際の請求額が若干異なる場合があります。

※ プラン詳細は https://rakuraku-boueki.com/pricing をご確認ください。

料金以外の必要費用

• インターネット接続料金、通信費はお客様負担
• 本サービス利用に伴うシンガポール GST または日本消費税は、価格に含まれています

支払方法

• クレジットカード (Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club)
• デビットカード
• 決済処理は Stripe Inc. が行います

支払時期

• 14日無料トライアル: 期間中、課金されません
• トライアル終了後の自動移行: トライアル期間終了日に Light プラン (¥3,980) を自動課金
• 月額継続: 毎月のサブスクリプション更新日に自動課金

サービス提供時期

• アカウント登録完了後、即時にご利用いただけます
• 一部機能 (Shopee API 連携等) は、Shopee アカウントの認可後にご利用可能となります

サブスクリプションの自動更新について (特商法第15条の2 対応)

自動更新の仕組み

1. 14日無料トライアル後の自動移行:

   • トライアル開始時に「14日後に Light プラン (¥3,980/月) に自動移行し、毎月課金される」ことに同意いただきます。
   • 自動移行を希望されない場合、トライアル終了日の前日までにキャンセル手続きを行ってください。

2. 月額自動更新:

   • 月額プラン契約後、毎月のサブスクリプション更新日に自動的に課金されます。
   • 自動更新を停止する場合、次回更新日の前日までにキャンセル手続きを行ってください。

自動課金前の通知 (Stripe Dark Pattern Policy 準拠)

当社は、以下のタイミングでメール通知を送信します。

キャンセル方法

本サービス内のダッシュボード「サブスクリプション管理」から、いつでもキャンセルできます。

• 3クリック以内でキャンセル手続き完了 (Stripe Dark Pattern Policy 準拠)
• キャンセル後、確認メールを送信
• キャンセル時、即時または現在の請求期間満了時のいずれかを選択可能

返金ポリシー

14日無料トライアル中

いつでもキャンセル可能、課金は発生しません。

月額課金後

原則として返金は行いません。ただし、以下の場合は未利用期間相当額を返金します。

• 当社の重大な瑕疵により、サービス全体が30日間以上利用不能となった場合
• 法令上、返金が必要と判断される場合

サービスの内容

らくらく貿易 (Rakuraku Boueki) は、日本の販売事業者が東南アジア各国の Shopee に商品を出品するための SaaS サービスです。

主な機能:

• Amazon Japan 商品情報の自動取得
• 多言語翻訳 (英語、中国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、フィリピン語)
• 商品画像の加工・最適化
• Shopee API 経由の自動出品
• 在庫・価格の同期管理
• 注文管理、配送追跡

動作環境

• デスクトップ: Chrome、Firefox、Safari、Edge の最新版
• モバイル: iOS Safari、Android Chrome の最新版
• インターネット接続: 必須

個人情報の取扱い

個人情報の取扱いについては、当社「プライバシーポリシー」(https://rakuraku-boueki.com/privacy) に定めるとおりとします。

利用規約

本サービスの利用条件については、当社「利用規約」(https://rakuraku-boueki.com/terms) に定めるとおりとします。

お問い合わせ窓口

DECENT SHARES PTE. LTD.
カスタマーサポート
メール: support@rakuraku-boueki.com (準備中)
代替: admin@rakuraku-boueki.com
受付時間: 平日 10:00 - 18:00 (JST)

住所: 9 Raffles Place, #58-02, Republic Plaza, 
      Singapore 048619
UEN: 201907379C

紛争解決

万一、トラブルが発生した場合、まず当社カスタマーサポートまでご連絡ください。当社は誠実に対応いたします。

それでも解決しない場合の管轄裁判所は、利用規約第16条のとおりです。

軍師1.1 注記 (内部用、公開時削除)

🔴 yuki レビュー必要な点:

1. SG法人だが特商法表示する理由
   → 日本居住者を対象とするため
   → 特商法第11条 (販売事業者の表示義務) 適用
   → SG法人として「外国事業者」表記でも OK

2. 表示価格の税扱い
   → SG法人なので消費税課税対象外?
   → 越境サービスとして日本消費税 (リバースチャージ方式 or B2C 課税)?
   → 税理士確認必須

3. 「準備中」のメアド
   → support@/contact@/privacy@ は Workspace でエイリアス作成
   → Phase 2 後半までに全部作成
   → 当面 admin@rakuraku-boueki.com で集約も可

4. 「3クリック以内キャンセル」
   → §10 実装内容と整合 (Stripe Dark Pattern Policy 準拠)
   → /api/subscriptions/cancel フロー

5. 自動課金前 通知メール
   → §10 で実装する5通と完全整合
   → trial_started / trial_ending_3days / trial_ending_1day /
     trial_charged / cancellation_confirmed

6. 「シンガポール GST または日本消費税」
   → 税理士確認推奨
   → SG GST: 9% (2024年〜)
   → 日本消費税: リバースチャージ等
   → 価格表示は税込か税抜か、明確化必要

7. お問い合わせ受付時間
   → 「平日 10:00-18:00 JST」は CS 体制必要
   → 当面 yuki 個人で対応? 
   → Phase 3 でサポート体制構築

8. 弁護士監修
   → Phase 2 完了前に日本の弁護士確認
   → 特商法は日本法律事務所が専門